Hues Within sépare les données conservées sur votre appareil des renseignements sur le compte et des sauvegardes conservées dans le nuage. Suivez toutes les étapes qui s’appliquent aux renseignements que vous souhaitez supprimer. Exportez tout rapport ou toute image à partager que vous souhaitez conserver avant de supprimer des données.
Supprimer un bilan
- Ouvrez Historique dans Hues Within.
- Ouvrez la journée que vous souhaitez supprimer.
- Choisissez Supprimer, puis confirmez.
Cette action supprime définitivement le bilan de cette journée. Elle ne supprime pas les données distinctes de l’historique des ordonnances ni les fichiers déjà générés, mis en cache, enregistrés ou partagés. Lorsque votre session est ouverte, Hues Within supprime également les réponses sauvegardées et conserve un marqueur de suppression afin qu’un appareil plus ancien ne les restaure pas. Si le service de sauvegarde est temporairement indisponible, l’app conserve la suppression localement et réessaie lors d’une synchronisation ultérieure avec une session ouverte.
Effacer les données en mode invité et les fichiers générés sur cet appareil
- Ouvrez Réglages dans Hues Within.
- Ouvrez Confidentialité et données, puis, sous Effacer les données, choisissez Effacer mes données.
- Confirmez en choisissant Effacer définitivement.
Lorsque ce processus se termine avec succès, il supprime définitivement les bilans locaux de l’app, l’historique des ordonnances, les données relatives aux menstruations et au cycle, le profil, les questions personnalisées ainsi que d’autres préférences liées aux données. Il annule les rappels Hues Within en attente, retire les notifications Hues Within déjà livrées, supprime les réglages des rappels et tente de supprimer les rapports au format de document portable (PDF, de l’anglais Portable Document Format) ou feuilles de calcul mis en cache ainsi que les images de graphiques ou de calendriers mises en cache auxquelles l’app peut accéder.
La commande du mode invité conserve la langue choisie, le réglage du verrouillage de l’app et les traces distinctes des choix juridiques et des Aperçus, y compris l’indication que l’explication initiale a déjà été affichée. L’effacement des données ne réinitialise ni ne retire ces choix; utilisez les commandes distinctes pour les modifier. Elle ne peut pas supprimer les rapports ou les images que vous avez déjà enregistrés dans Fichiers, Photos, une autre app ou l’appareil d’une autre personne. Vous pouvez aussi supprimer la base de données locale de l’app en supprimant Hues Within et en choisissant Supprimer l’app, plutôt qu’en la retirant seulement de l’écran d’accueil. Les sauvegardes de l’appareil ou du nuage gérées par votre système d’exploitation peuvent conserver une copie antérieure jusqu’à ce que cette sauvegarde soit supprimée ou expire.
La commande Effacer mes données dans l’app s’affiche uniquement lorsque vous utilisez Hues Within sans compte. Si les données locales de l’app sont supprimées autrement pendant que votre session est ouverte, les bilans enregistrés de votre compte Hues Within peuvent être restaurés sur l’appareil. Supprimez d’abord les bilans individuellement, ou supprimez votre compte ci-dessous, si vous souhaitez aussi supprimer la sauvegarde infonuagique de Hues Within.
Supprimer votre compte Hues Within et les données infonuagiques actives
- Ouvrez Réglages dans Hues Within.
- Ouvrez Profil et compte, puis choisissez Supprimer le compte.
- Confirmez en choisissant Supprimer définitivement.
Lorsque le processus se termine avec succès, il supprime définitivement le compte d’authentification, les bilans sauvegardés, les marqueurs de suppression, la sauvegarde des renseignements de base du profil (y compris le nom facultatif dans les rapports), les traces des choix juridiques et des Aperçus du compte et les données d’accès à Hues Within Plus. Il efface aussi l’état juridique et des Aperçus de ce compte mis en cache et effectue le nettoyage local décrit ci-dessus, réinitialise les réglages du verrouillage de l’app et de la langue sur cet appareil, puis ferme votre session.
La suppression du compte efface les sauvegardes actives de Hues Within. Les copies de récupération des fournisseurs, certains dossiers d’achats et de connexion Apple et les fichiers enregistrés ou partagés hors de l’app ont les limites de conservation précisées plus loin.
Données limitées pouvant rester après la suppression du compte
- Renseignements: Données d’achats liés à un compte : identifiant de transaction d’origine d’Apple, produit, forfait, date signée de la transaction la plus récente et moments de vérification. L’identifiant du compte supprimé est effacé. Ces données ne comprennent ni notes de journal, ni renseignements du profil, ni adresse courriel du compte.
Fin: Restaurer le même achat et empêcher des revendications en double ou incompatibles.
Conservation: Seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour restaurer les achats, gérer les changements de transaction, prévenir la fraude, régler les différends ou respecter les obligations légales. Apple conserve ses propres données séparément. - Renseignements: Identifiant et heure de réception d’une notification d’achat d’Apple, sans notes de journal, renseignements du profil ni adresse courriel du compte.
Fin: Éviter de traiter deux fois la même notification d’achat.
Conservation: Aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins d’achat, de sécurité et aux obligations légales ci-dessus. - Renseignements: Un justificatif de connexion délivré par Apple, seulement si la déconnexion d’Apple échoue pendant la suppression du compte. L’accès est restreint au serveur.
Fin: Terminer la déconnexion de Connexion avec Apple sans empêcher la suppression du compte.
Conservation: Une nouvelle tentative manuelle le supprime lorsque la déconnexion réussit ou lors de la première tentative après 14 jours. Comme les tentatives sont manuelles, il peut rester plus de 14 jours.
Ces données demeurent assujetties aux droits de confidentialité applicables. Les avis régionaux expliquent comment demander un examen de leur conservation ou suppression.
La suppression est irréversible. Si l’app signale une erreur ou si le processus ne se termine pas, ne présumez pas que toutes les copies ont été supprimées; réessayez ou communiquez avec Hues Within. La suppression du compte n’annule pas un abonnement Apple et ne supprime pas les données d’achat indépendantes d’Apple; gérez tout abonnement actif dans votre compte Apple avant de supprimer Hues Within.
Si vous ne pouvez pas accéder à l’app
Écrivez à l’adresse ci-dessous à partir de l’adresse courriel associée à votre compte et indiquez Supprimer mon compte Hues Within dans l’objet. N’indiquez que l’adresse courriel du compte; n’envoyez pas par courriel d’entrées de journal, de renseignements sur les médicaments ni d’autres renseignements sensibles sur la santé. Hues Within peut vérifier que vous êtes titulaire du compte avant de donner suite à la demande.
Courriel : hello@hueswithin.com
Ce que Hues Within ne peut pas supprimer pour vous
Hues Within ne peut pas supprimer les renseignements sur le compte ou les achats qu’Apple ou un autre fournisseur détient de façon indépendante. Utilisez les commandes de ce fournisseur pour ses données et son compte d’origine. Hues Within ne peut pas non plus supprimer un PDF, une feuille de calcul, une image de graphique ou une image de calendrier après que vous l’avez enregistré ou partagé à l’extérieur de l’app.
Comprendre où les renseignements sont conservés
- Sur votre appareil : les bilans quotidiens, l’historique des ordonnances, les données relatives aux menstruations et au cycle, les questions personnalisées, votre profil et vos préférences, les rappels ainsi que les rapports ou images à partager mis en cache. Les Aperçus sont calculés sur l’appareil à partir de ces données seulement après leur activation.
- Dans votre compte Hues Within : les renseignements d’authentification, les traces des choix juridiques et des Aperçus, et les sauvegardes privées des bilans enregistrés, des renseignements personnels (y compris une date de naissance facultative), des ordonnances actuelles et antérieures, de vos propres questions et étiquettes, de la configuration de l’application et des préférences sauvegardées.
Vos données de travail restent sur votre appareil. Avec un compte et le consentement requis aux renseignements sensibles, Hues Within sauvegarde aussi les bilans enregistrés, les renseignements personnels (y compris une date de naissance facultative), les ordonnances actuelles et antérieures, vos questions et étiquettes, et les réglages de l’app. Les réglages comprennent le suivi et les comparaisons, la langue, les rappels, le retour tactile, les effets saisonniers et le verrouillage. Les réponses sur les règles et les médicaments font partie de leurs bilans enregistrés.
Les Aperçus et estimations des phases sont calculés sur votre appareil. Les exportations sont des copies distinctes. Un nouveau téléphone nécessite ses propres autorisations de notification et son moyen de déverrouillage; les codes d’accès et identifiants biométriques ne sont pas sauvegardés. Les modifications en attente sont réessayées lorsque la synchronisation est possible. Une sauvegarde hors ligne ou échouée n’est pas une copie confirmée dans le compte.
Se déconnecter. La déconnexion conserve votre compte et vos sauvegardes. Les données sont effacées du téléphone seulement après confirmation de leur sauvegarde. Sinon, elles restent dans l’espace de stockage distinct de ce compte sur le téléphone pour votre prochaine connexion. Si le nettoyage local échoue, la session reste ouverte pour réessayer.
L’effacement des données consignées tout en conservant le compte n’est pas offert pour le moment.
Désactiver les Aperçus ou retirer le consentement aux renseignements sensibles
Les Aperçus sont facultatifs et restent désactivés jusqu’à leur activation. Ils analysent vos réponses consignées sur cet appareil, y compris les suggestions d’étiquettes fréquentes. Ce choix est distinct de l’acceptation des Conditions et du consentement aux renseignements sensibles. Avec les Aperçus désactivés et le consentement requis, vous pouvez continuer à consigner vos données, consulter l’Historique et exporter les données consignées; les nouveaux rapports omettent les analyses.
Désactiver les Aperçus ne supprime ni les données ni les fichiers déjà créés ou partagés. Le choix s’applique sur cet appareil avant son envoi au compte. Les choix hors ligne sont enregistrés pour une nouvelle tentative. Si l’appareil ne peut enregistrer le choix, les Aperçus peuvent ne pas rester désactivés après un redémarrage. Retirer le consentement aux renseignements sensibles est un choix distinct : les bilans, l’Historique, les Aperçus et la sauvegarde sont suspendus jusqu’à un nouveau consentement. La confidentialité, le soutien et l’aide urgente, la gestion des abonnements Apple, la déconnexion, la suppression du compte et la commande d’effacement invité applicable demeurent accessibles.
La commande distincte de consentement aux renseignements sensibles dans Réglages retire le consentement au traitement futur et suspend les fonctions principales de saisie et de sauvegarde. Les commandes de suppression restent accessibles. Ni la désactivation des Aperçus ni le retrait de ce consentement ne suppriment automatiquement vos données. Suivez les étapes applicables ci-dessous pour supprimer des données ou un compte et effacez séparément les fichiers enregistrés ou partagés.
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