La présente Politique de confidentialité s’applique à l’app mobile Hues Within, au site Web, aux services de compte, aux exportations, aux images à partager et au soutien.
1. Où vos renseignements sont conservés
Vos données de travail restent sur votre appareil. Avec un compte et le consentement requis aux renseignements sensibles, Hues Within sauvegarde aussi les bilans enregistrés, les renseignements personnels (y compris une date de naissance facultative), les ordonnances actuelles et antérieures, vos questions et étiquettes, et les réglages de l’app. Les réglages comprennent le suivi et les comparaisons, la langue, les rappels, le retour tactile, les effets saisonniers et le verrouillage. Les réponses sur les règles et les médicaments font partie de leurs bilans enregistrés.
Les Aperçus et estimations des phases sont calculés sur votre appareil. Les exportations sont des copies distinctes. Un nouveau téléphone nécessite ses propres autorisations de notification et son moyen de déverrouillage; les codes d’accès et identifiants biométriques ne sont pas sauvegardés. Les modifications en attente sont réessayées lorsque la synchronisation est possible. Une sauvegarde hors ligne ou échouée n’est pas une copie confirmée dans le compte.
Se déconnecter. La déconnexion conserve votre compte et vos sauvegardes. Les données sont effacées du téléphone seulement après confirmation de leur sauvegarde. Sinon, elles restent dans l’espace de stockage distinct de ce compte sur le téléphone pour votre prochaine connexion. Si le nettoyage local échoue, la session reste ouverte pour réessayer.
2. Renseignements que vous choisissez de consigner
- les bilans quotidiens, notamment l’humeur, l’énergie, l’intérêt, l’irritabilité, la facilité à gérer le quotidien, la durée du sommeil et le besoin de sommeil, les médicaments pris, les symptômes, les changements par rapport à l’habitude, les émotions, le mouvement, les activités, les notes, les réponses personnalisées et les horodatages;
- le nom des médicaments actuels et antérieurs, les doses, les unités, les instantanés d’ordonnances, les dates et ce que vous déclarez avoir pris une journée donnée;
- les données et réglages facultatifs relatifs aux menstruations et au cycle menstruel;
- le nom affiché, le nom facultatif dans les rapports, l’âge, le pays, l’identité de genre, les rappels, les étiquettes personnalisées, les questions personnalisées, les préférences liées aux aperçus et d’autres réglages; et
- les rapports imprimables (format de document portable, PDF de l’anglais Portable Document Format) ou feuilles de calcul et les images de graphiques ou de calendriers que vous générez volontairement.
Ces données peuvent révéler des renseignements sensibles sur votre santé. Les rapports et les images à partager sont générés uniquement à votre demande; Hues Within ne les transmet pas automatiquement à un professionnel de la santé, à un membre de votre famille, à un employeur, à un assureur ni à qui que ce soit d’autre.
3. Renseignements sur le compte et l’ouverture de session
Si vous créez un compte, Supabase traite votre identifiant de compte, votre courriel, le fournisseur de connexion et les renseignements de session. La connexion par courriel peut utiliser un mot de passe, un code à usage unique ou un lien de réinitialisation. Connexion avec Apple fournit un identifiant et, si disponible, un courriel; elle ne donne pas accès à vos fichiers iCloud. Un justificatif Apple limité peut être conservé temporairement après la suppression du compte pour terminer la déconnexion, comme indiqué plus loin. Une modification remplace le bilan sauvegardé de cette date; une trace de suppression empêche un ancien appareil de restaurer un bilan supprimé.
Le nom facultatif dans les rapports est utilisé dans le rapport imprimable et la feuille de calcul. S’il est vide, le nom affiché est utilisé. Ces fichiers sont partagés seulement lorsque vous choisissez de les partager.
Le nom facultatif dans les rapports est inclus dans la sauvegarde des renseignements de base du profil de votre compte lorsque vous avez ouvert une session. Restaurer une ancienne sauvegarde sans ce champ conserve le nom déjà présent sur cet appareil.
Pour les achats liés à un compte Hues Within, des données limitées servent à vérifier et restaurer l’accès. La section sur la conservation explique ce qui reste après la suppression du compte. Les achats en mode invité utilisent le compte Apple de l’appareil.
Hues Within consigne la confirmation de l’âge, l’acceptation des Conditions, la prise de connaissance de la Politique de confidentialité, le consentement aux renseignements sensibles ou son retrait et l’activation ou la désactivation des Aperçus. Ces traces comprennent le choix, la version de l’avis et un code qui identifie le texte exact affiché, la langue, les horodatages, la version de l’app, la plateforme et le contexte de connexion; elles ne contiennent pas les réponses aux bilans. Les choix du mode invité restent sur l’appareil. Les choix d’un compte connecté sont conservés avec le compte par Supabase, avec une copie locale pour l’utilisation hors ligne.
4. Renseignements techniques et de soutien
Les fournisseurs de services peuvent traiter certains renseignements techniques limités, comme l’adresse de protocole Internet (IP), l’heure de la demande, les renseignements sur le navigateur ou l’appareil, les événements d’authentification et les détails d’erreur, afin d’assurer la prestation et la sécurité du service. Si vous communiquez avec le soutien, Hues Within traite votre adresse courriel, votre message et tout renseignement que vous choisissez d’y inclure. Veuillez ne pas envoyer par courriel de renseignements sensibles sur votre santé, sauf s’ils sont nécessaires à votre demande.
5. Utilisation des renseignements
Hues Within utilise les renseignements uniquement pour :
- enregistrer et afficher les données, les préférences, l’historique, les rapports et les images à partager que vous demandez;
- sauvegarder et restaurer vos bilans enregistrés, vos renseignements personnels, vos ordonnances actuelles et antérieures, vos propres questions et étiquettes, ainsi que les réglages de l’application lorsque vous ouvrez une session;
- lorsque vous activez les Aperçus, produire des tendances, des comparaisons, un contexte et des suggestions d’étiquettes fréquentes à partir de vos données, sans établir de diagnostic ou de prédiction ni déterminer une cause;
- authentifier les comptes et maintenir des sessions sécurisées;
- répondre aux demandes de soutien, de confidentialité, de sécurité et de suppression; et
- prévenir les abus, diagnostiquer les défaillances du service et protéger le service.
Les renseignements sur la santé sont utilisés uniquement pour fournir les fonctions que vous choisissez. Hues Within ne vend pas de renseignements personnels ni de renseignements sur la santé, ne les utilise pas à des fins publicitaires, ne les communique pas à des courtiers en données, à des assureurs ou à des employeurs, et n’utilise pas les données privées pour entraîner, perfectionner, évaluer, solliciter ou alimenter de quelque autre façon un modèle d’intelligence artificielle.
Aperçus facultatifs
Les Aperçus sont facultatifs et restent désactivés jusqu’à leur activation. Ils analysent vos réponses consignées sur cet appareil, y compris les suggestions d’étiquettes fréquentes. Ce choix est distinct de l’acceptation des Conditions et du consentement aux renseignements sensibles. Avec les Aperçus désactivés et le consentement requis, vous pouvez continuer à consigner vos données, consulter l’Historique et exporter les données consignées; les nouveaux rapports omettent les analyses.
Désactiver les Aperçus ne supprime ni les données ni les fichiers déjà créés ou partagés. Le choix s’applique sur cet appareil avant son envoi au compte. Les choix hors ligne sont enregistrés pour une nouvelle tentative. Si l’appareil ne peut enregistrer le choix, les Aperçus peuvent ne pas rester désactivés après un redémarrage. Retirer le consentement aux renseignements sensibles est un choix distinct : les bilans, l’Historique, les Aperçus et la sauvegarde sont suspendus jusqu’à un nouveau consentement. La confidentialité, le soutien et l’aide urgente, la gestion des abonnements Apple, la déconnexion, la suppression du compte et la commande d’effacement invité applicable demeurent accessibles.
6. Fournisseurs de services et communications
- Supabase fournit l’authentification, les sauvegardes privées des bilans enregistrés, des renseignements personnels, des ordonnances, des questions et étiquettes personnalisées et des réglages de l’application des comptes connectés, les données de droits d’accès à Plus et de restauration des achats, la file restreinte de nouvelles tentatives de révocation Apple, la sécurité des bases de données et les fonctions serveur.
- Apple traite la connexion avec Apple lorsque vous la choisissez, ainsi que les achats, la restauration, la facturation et la gestion des abonnements dans l’App Store. Hues Within reçoit les renseignements sur les transactions et les droits d’accès nécessaires pour vérifier et fournir Plus, mais pas les renseignements complets de votre carte de paiement.
- Google Workspace fournit la boîte courriel destinée au soutien et aux demandes relatives à la vie privée. Si vous écrivez à Hues Within, Google traite le message, les renseignements sur l’expéditeur et le destinataire, les pièces jointes ainsi que les métadonnées connexes de sécurité et d’acheminement afin de fournir et de protéger le service de courriel.
- OpenAI Sites et son infrastructure d’hébergement assurent la diffusion du site Web public et peuvent conserver des journaux limités sur les demandes, la sécurité et la fiabilité.
- Des autorités ou des conseillers professionnels peuvent recevoir des renseignements lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, protéger les droits et la sécurité ou enquêter sur un incident de sécurité.
Ces fournisseurs peuvent traiter les renseignements dans les pays où ils exercent leurs activités. Hues Within utilise les mesures de protection exigées par les lois applicables aux transferts internationaux.
7. Conservation et suppression
- Les données conservées sur l’appareil y restent jusqu’à ce que vous supprimiez une donnée pour laquelle cette option est offerte, utilisiez la commande d’effacement des données en mode invité, supprimiez votre compte avec succès ou supprimiez l’app et ses données. L’effacement en mode invité supprime aussi les rappels Hues Within et tente de supprimer les rapports ou images à partager mis en cache auxquels l’app peut accéder, mais conserve la langue choisie, le réglage du verrouillage de l’app et les traces distinctes des choix juridiques et des Aperçus en mode invité, y compris l’indication que l’explication initiale des Aperçus a déjà été affichée.
- Les sauvegardes des bilans associés à une session ouverte sont conservées tant que votre compte est actif. La modification d’un bilan remplace la version sauvegardée pour cette date. La suppression d’un bilan supprime ses réponses sauvegardées et conserve un marqueur de suppression afin qu’un appareil plus ancien ne les restaure pas.
- Les sauvegardes des renseignements personnels, des ordonnances, de vos propres questions et étiquettes, de la configuration de l’application et des préférences sauvegardées sont conservées tant que votre compte est actif et mises à jour lorsque ces données changent.
- Les renseignements sur le compte, les traces des choix juridiques et des Aperçus, le droit d’accès actif à Plus et les sauvegardes associées à une session ouverte sont conservés tant que le compte est actif. Lorsque la commande Supprimer le compte se termine avec succès, le compte d’authentification et ces données Hues Within sont supprimés des systèmes infonuagiques actifs. Des copies limitées peuvent demeurer temporairement dans les sauvegardes d’infrastructure des fournisseurs ou être conservées à des fins de sécurité, de conformité juridique, de prévention de la fraude ou de règlement des différends, jusqu’à la fin de la période de conservation applicable.
- La suppression du compte supprime aussi ses sauvegardes actives dans Hues Within, y compris les bilans, les renseignements personnels, les ordonnances, vos propres questions et étiquettes, la configuration de l'application et les préférences sauvegardées. Les copies de récupération du fournisseur restent soumises au traitement expliqué séparément dans cet avis. Cela ne supprime ni les fichiers enregistrés ou partagés hors de l'application ni les dossiers expressément conservés selon les explications existantes sur les achats, les révocations et les dossiers juridiques.
- L'effacement des données consignées tout en conservant le compte n'est pas offert pour le moment.
- Les communications de soutien et de confidentialité sont conservées uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour répondre, documenter la conformité ou régler un différend.
Consultez la page sur la suppression des données pour connaître les étapes offertes et leur portée.
Données limitées pouvant rester après la suppression du compte
- Renseignements: Données d’achats liés à un compte : identifiant de transaction d’origine d’Apple, produit, forfait, date signée de la transaction la plus récente et moments de vérification. L’identifiant du compte supprimé est effacé. Ces données ne comprennent ni notes de journal, ni renseignements du profil, ni adresse courriel du compte.
Fin: Restaurer le même achat et empêcher des revendications en double ou incompatibles.
Conservation: Seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour restaurer les achats, gérer les changements de transaction, prévenir la fraude, régler les différends ou respecter les obligations légales. Apple conserve ses propres données séparément. - Renseignements: Identifiant et heure de réception d’une notification d’achat d’Apple, sans notes de journal, renseignements du profil ni adresse courriel du compte.
Fin: Éviter de traiter deux fois la même notification d’achat.
Conservation: Aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins d’achat, de sécurité et aux obligations légales ci-dessus. - Renseignements: Un justificatif de connexion délivré par Apple, seulement si la déconnexion d’Apple échoue pendant la suppression du compte. L’accès est restreint au serveur.
Fin: Terminer la déconnexion de Connexion avec Apple sans empêcher la suppression du compte.
Conservation: Une nouvelle tentative manuelle le supprime lorsque la déconnexion réussit ou lors de la première tentative après 14 jours. Comme les tentatives sont manuelles, il peut rester plus de 14 jours.
Ces données demeurent assujetties aux droits de confidentialité applicables. Les avis régionaux expliquent comment demander un examen de leur conservation ou suppression.
8. Sécurité
Hues Within utilise des connexions chiffrées, des contrôles qui limitent l’accès aux données de chaque compte et des renseignements de connexion protégés par l’appareil. Le verrouillage facultatif de l’app utilise la vérification Face ID, Touch ID ou le code d’accès de l’appareil; Hues Within ne reçoit ni ne conserve les modèles biométriques. L’accès est limité à ce qui est nécessaire pour exploiter le service. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Si une atteinte crée un risque devant être déclaré en vertu de la loi, les utilisateurs touchés et les autorités seront avisés comme l’exige la loi.
9. Vos choix et vos droits
Vous pouvez utiliser le mode invité, laisser des questions sans réponse, désactiver le suivi facultatif des médicaments ou des menstruations, choisir d’utiliser ou non le verrouillage de l’app, exporter des rapports ou des images à partager, supprimer des bilans individuels, effacer les données en mode invité et supprimer définitivement votre compte dans Réglages. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez aussi avoir le droit d’accéder à vos renseignements, de les corriger, de les supprimer ou d’en demander l’annulation, de limiter le traitement ou de vous y opposer, de retirer votre consentement, de recevoir des données dans un format portable et de porter plainte auprès d’une autorité de protection de la vie privée. Les résidents du Mexique peuvent exercer les droits applicables d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition (ARCO). Hues Within n’exerce aucune discrimination envers une personne qui exerce un droit relatif à la vie privée.
Avis régionaux sur la protection de la vie privée
- Avis de confidentialité — Canada et Québec
- Avis de confidentialité des données de santé des consommateurs — États-Unis et processus d’exercice des droits
- Avis de confidentialité — Mexique et procédure ARCO
- Politique de confidentialité des données de santé des consommateurs — Washington
Exercice des droits ARCO au Mexique
ARCO désigne l’accès à vos renseignements personnels, la rectification des renseignements inexacts ou incomplets, l’annulation lorsque vous souhaitez que des données soient supprimées et l’opposition lorsque vous vous opposez à une utilisation donnée. Pour présenter une demande, écrivez à hello@hueswithin.com en indiquant « Demande ARCO – vie privée » dans l’objet. Indiquez votre nom, l’adresse courriel utilisée pour votre compte Hues Within, le droit que vous souhaitez exercer, une description claire de votre demande et l’adresse courriel à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse. Si une personne agit en votre nom, fournissez suffisamment de renseignements pour confirmer son autorité. Veuillez ne pas transmettre d’entrées de journal, de renseignements sur votre santé, de mots de passe ni d’autres renseignements sensibles non nécessaires.
Hues Within peut utiliser l’adresse courriel du compte ou une autre mesure d’authentification proportionnée pour vérifier l’identité ou la propriété du compte. Si des renseignements nécessaires au traitement de la demande sont manquants, Hues Within peut vous demander de les compléter. Hues Within communiquera sa décision dans les 20 jours ouvrables suivant la réception d’une demande complète. Si la demande est accordée, elle sera exécutée dans les 15 jours ouvrables suivants. Lorsque la loi le permet et que cela est justifié, chacune de ces périodes peut être prolongée une fois d’une durée équivalente, et Hues Within vous en expliquera la raison.
L’exercice des droits ARCO est gratuit. Vous ne devez assumer que les frais de reproduction ou de livraison permis par la loi, le cas échéant; l’accès électronique sera fourni lorsque cela est possible. L’annulation peut être limitée lorsque Hues Within doit conserver ou bloquer des données pour des motifs juridiques, de sécurité ou de règlement des différends. Si vous êtes en désaccord avec la réponse, vous pouvez communiquer avec la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno du Mexique ou avec une autre autorité compétente en matière de protection des données.
10. Fondements juridiques, lorsqu’ils s’appliquent
Lorsque la loi applicable exige un fondement juridique précis, Hues Within s’appuie sur votre demande de fournir une fonction, votre consentement lorsqu’il est exigé et obtenu validement, le respect d’une obligation légale ou un autre fondement permis et divulgué lorsque nécessaire. Lorsque Hues Within s’appuie sur le consentement, vous pouvez le retirer à l’aide de la commande de consentement offerte ou en communiquant avec Hues Within. Le retrait ne rend pas illégal un traitement antérieur et demeure distinct de la suppression.
Après le retrait du consentement aux renseignements sensibles, les bilans, l’Historique, les Aperçus et la sauvegarde sont indisponibles jusqu’à ce que vous consentiez de nouveau. Les données existantes ne sont pas supprimées. Les documents de confidentialité, le soutien et l’aide urgente, la gestion des abonnements Apple, la déconnexion, la suppression du compte et la commande d’effacement invité applicable restent accessibles.
11. Personnes mineures
Hues Within est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Le service ne s’adresse pas aux enfants ni aux personnes mineures. Une personne de moins de 18 ans ne peut pas créer de compte, utiliser l’accès invité ni utiliser Hues Within d’une autre façon. Si vous pensez qu’une personne de moins de 18 ans a fourni des renseignements, communiquez avec Hues Within afin que la situation puisse être examinée et que les mesures appropriées soient prises, y compris la suppression lorsque la loi l’exige.
12. Témoins et journaux du site Web
Les pages d’information publiques n’installent pas de témoins publicitaires. Le fournisseur d’hébergement peut conserver des journaux de demandes limités à des fins de sécurité et de fiabilité.
13. Modifications de la présente politique
Les modifications seront publiées ici avec une date mise à jour. Hues Within fournit un avis supplémentaire ou demande un nouveau consentement lorsque la loi l’exige, notamment avant d’élargir de façon importante l’utilisation de renseignements sensibles.
14. Politiques de tiers
- Politique de confidentialité d’Apple
- Politique de confidentialité de Supabase
- Règles de confidentialité de Google
15. Responsable du traitement et coordonnées
Cynthia Salinas Treviño est la Responsable de la protection des renseignements personnels ainsi que l’exploitante et responsable du traitement de Hues Within. Son domicile juridique à titre de responsable du traitement est situé au Manuel Alanis 6, Col. Lomas del Hipico, 64989 Monterrey, Nuevo León, Mexique. Pour toute question ou demande relative à la vie privée, écrivez à hello@hueswithin.com.